11月18日，合眾財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“合眾財(cái)險(xiǎn)”）與中馳車福聯(lián)合電子商務(wù)（北京）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中馳車�！保┱�式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同開啟保險(xiǎn)與汽車后市場(chǎng)供應(yīng)鏈服務(wù)云平臺(tái)深度結(jié)合的“互聯(lián)網(wǎng)+”新場(chǎng)景。這是合眾財(cái)險(xiǎn)推出“易拍極合”等互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品后，針對(duì)車險(xiǎn)客戶維修難的痛點(diǎn)，在保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新方面的又一次嘗試。

車險(xiǎn)客戶有很多痛點(diǎn)。一個(gè)痛點(diǎn)是索賠難，客戶出險(xiǎn)后經(jīng)常要等很長(zhǎng)時(shí)間，索賠流程和手續(xù)也比較復(fù)雜；另一個(gè)痛點(diǎn)是維修難，客戶無(wú)法確定維修商的水平、維修的流程和配件的質(zhì)量，維修質(zhì)量得不到保證。

針對(duì)第一個(gè)痛點(diǎn)，合眾財(cái)險(xiǎn)已經(jīng)推出“易拍極合”一鍵理賠系統(tǒng)，客戶只需關(guān)注合眾財(cái)險(xiǎn)微信服務(wù)號(hào)，簡(jiǎn)單案件直接點(diǎn)擊“車險(xiǎn)一鍵直賠”，根據(jù)指引上傳事故損失照片后便可撤離現(xiàn)場(chǎng)，所有定損理賠手續(xù)在后臺(tái)實(shí)時(shí)完成，最快20分鐘實(shí)現(xiàn)賠款支付，很好地提升了理賠服務(wù)體驗(yàn)。

面對(duì)第二個(gè)維修難的痛點(diǎn)，合眾財(cái)險(xiǎn)找準(zhǔn)了“病根”——保險(xiǎn)業(yè)與汽車后市場(chǎng)的通路不暢，數(shù)據(jù)“血液”無(wú)法流動(dòng)共享，服務(wù)資源沒有有效對(duì)接�！凹夹g(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、創(chuàng)新發(fā)展，加上核心能力的建設(shè)，與優(yōu)質(zhì)的第三方合作，開展跨界合作是解決客戶痛點(diǎn)和迎接行業(yè)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵�！焙媳娯�(cái)險(xiǎn)總裁助理胡圣舉介紹說(shuō)，“作為目前國(guó)內(nèi)最大的汽車后市場(chǎng)供應(yīng)鏈服務(wù)云平臺(tái)，中馳車福自身業(yè)務(wù)體系中CDC分倉(cāng)及有良好合作關(guān)系的線下汽修服務(wù)企業(yè)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是非常獨(dú)到的優(yōu)質(zhì)資源。此次戰(zhàn)略合作將進(jìn)一步拓寬公司線下維修服務(wù)渠道網(wǎng)絡(luò)，是對(duì)合眾財(cái)險(xiǎn)致力構(gòu)建線上線下理賠服務(wù)生態(tài)圈系統(tǒng)的有力補(bǔ)充與延伸，具有重大戰(zhàn)略意義。對(duì)此，我們和戰(zhàn)略合作伙伴中馳車福共同打造了一款汽車后市場(chǎng)車險(xiǎn)產(chǎn)品——眾馳遠(yuǎn)航，雙方將共建維修網(wǎng)絡(luò)、共享維修數(shù)據(jù)、共維配件平臺(tái)、共管服務(wù)品質(zhì)、共用客戶資源、共同開發(fā)產(chǎn)品�！�

據(jù)了解，中馳車福業(yè)務(wù)模式的領(lǐng)先之處在于：打通了零配件供應(yīng)鏈條，通過建立垂直領(lǐng)域的訂單平臺(tái)、結(jié)算平臺(tái)與物流平臺(tái)，建立起配件廠商、修理終端與車主之間的直接聯(lián)系。在零配件品質(zhì)方面，中馳車福選擇與飛利浦、博世、天合等世界500強(qiáng)企業(yè)直接建立供應(yīng)合作關(guān)系，充分保證質(zhì)量體系完善。目前，中馳車福已在國(guó)內(nèi)15個(gè)省業(yè)務(wù)上線，同步設(shè)立了15個(gè)區(qū)域中心倉(cāng)，線下合作伙伴門店總數(shù)超過200家。預(yù)計(jì)到今年年底，中馳車福將會(huì)實(shí)現(xiàn)全國(guó)30個(gè)省/市的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

合眾財(cái)險(xiǎn)總裁施輝表示，建立內(nèi)外部協(xié)同的生態(tài)圈是中小財(cái)險(xiǎn)公司發(fā)展的重要方向。合眾財(cái)險(xiǎn)與中馳車福的合作代表著服務(wù)模式的創(chuàng)新，通過跨界合作、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、技術(shù)引領(lǐng)，開創(chuàng)保險(xiǎn)與汽車后市場(chǎng)的新服務(wù)形態(tài)，共同打造汽車生活全景的生態(tài)圈。

中馳車福董事長(zhǎng)兼CEO張后啟介紹說(shuō)，“汽車后市場(chǎng)可持續(xù)性生態(tài)打造，既是中馳車福的企業(yè)戰(zhàn)略，也是中馳車福的社會(huì)責(zé)任。為更早更快地實(shí)現(xiàn)這個(gè)比看起來(lái)困難很多的理想，我們不僅需要通過自身業(yè)務(wù)規(guī)劃縱向拓展倉(cāng)儲(chǔ)物流、供應(yīng)鏈服務(wù)、上下游服務(wù)體系規(guī)范等方面，同時(shí)也需要充分發(fā)揮‘互聯(lián)網(wǎng)+’革新本質(zhì)，聯(lián)合相關(guān)領(lǐng)域具有同樣開放思維的旗幟性企業(yè)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈建設(shè)�！�

未來(lái)，合眾財(cái)險(xiǎn)和中馳車福將整合雙方優(yōu)勢(shì)資源，充分釋放創(chuàng)新要素活力，積極探索在保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新、放心汽配和透明修車等領(lǐng)域的新服務(wù)模式。